Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales régissent les ventes réalisées sur le site de la société Shijab, SARL immatriculée sous le numéro SIRET 981 166 101 00015, dont le siège social est situé au 20 allée de la Poudrière, 21000 Dijon, France.

Adresse e-mail de contact : shijab20232024@gmail.com
Site hébergé par : Shopify Inc.

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations de Shijab et du client dans le cadre de la vente de produits via le site internet.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation entière et sans réserve de ces CGV par le client.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles.

Tous les articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Shijab se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter, puis valide sa commande après vérification. Il s’engage à fournir des informations exactes.

Une fois la commande validée et le paiement accepté, un e-mail de confirmation est envoyé au client.

Shijab se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige existant avec le client, ou de non-paiement.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés : carte bancaire, PayPal, Apple Pay, etc.

Toutes les transactions sont sécurisées par des prestataires de paiement certifiés (Shopify Payments, Stripe, PayPal). Les données bancaires ne sont jamais conservées.

6. Expédition et livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24h ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

Délais indicatifs selon le transporteur choisi :

• Colissimo : 24 à 48 heures ouvrées

• Mondial Relay : 3 à 6 jours ouvrés

Un e-mail avec numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.

Shijab ne pourra être tenue responsable en cas de retard du transporteur ou d'adresse incomplète/erronée fournie par le client.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Les articles retournés doivent être neufs, non portés et non lavés, dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Aucun remboursement ne sera effectué pour un article retourné en mauvais état ou incomplet.

8. Remboursements

Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial, dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client. Elles ne sont ni revendues, ni partagées.

Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en nous contactant à l’adresse suivante : shijab20232024@gmail.com

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, visuels, logos, design) sont la propriété exclusive de Shijab. Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite est strictement interdite.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.